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Shopping Guide 購入に関する注意事項
■発送について
・配送業者はクロネコヤマトとなります。
・ご注文日より原則5営業日以内に発送いたします。(土日祝休業)
・100サイズのダンボールにて梱包致します。
・希望配送日時指定は承っておりませんので、発送完了メールからクロネコヤマトページよりご指定をお願い致します。
・納品書はペーパレス化の観点から同封しておりませんので、PDF版をご希望の方はCONTACTよりお問い合わせくださいませ。
■キャンセル・返品について
・商品特性上、基本的にはキャンセル・返品には応じません。万が一問題があった場合はCONTACTよりお問い合わせくださいませ。
・発送前に検品を行っておりますが、薪は天然木のため皮むけ、木くず、黒ずみ、カビ、虫の混入等が生じる可能性があります。品質には影響ございませんのでのでご理解くださいませ。
・配送業者はクロネコヤマトとなります。
・ご注文日より原則5営業日以内に発送いたします。(土日祝休業)
・100サイズのダンボールにて梱包致します。
・希望配送日時指定は承っておりませんので、発送完了メールからクロネコヤマトページよりご指定をお願い致します。
・納品書はペーパレス化の観点から同封しておりませんので、PDF版をご希望の方はCONTACTよりお問い合わせくださいませ。
■キャンセル・返品について
・商品特性上、基本的にはキャンセル・返品には応じません。万が一問題があった場合はCONTACTよりお問い合わせくださいませ。
・発送前に検品を行っておりますが、薪は天然木のため皮むけ、木くず、黒ずみ、カビ、虫の混入等が生じる可能性があります。品質には影響ございませんのでのでご理解くださいませ。
FAQ よくあるご質問
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- Q.大口での注文・購入は可能ですか?
- A.注文内容や配達地域に諸条件がございます。詳細はCONTACTよりご相談くださいませ。
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- Q.ラインナップにないkg数や樹種の購入は可能ですか?
- A.現在ご購入いただける商品は商品ページに掲載されている分のみとなります。 樹種・ラインナップの拡充時は新着情報やInstagramでお知らせいたします。
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- Q.焚き付けの薪や薪割り台は購入可能ですか?
- A.現在ご購入いただける商品は商品ページに掲載されている分のみとなります。 ラインナップの拡充時は新着情報やInstagramでお知らせいたします。
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